Najczęściej Zadawane Pytania
Znajdź odpowiedzi na najważniejsze pytania dotyczące produktów, dostaw, certyfikatów i obsługi klienta marki UZY
Produkty UZY
Jednorazowe e-papierosy marki UZY są w pełni samodzielnie projektowane i rozwijane, a firma posiada do nich pełne prawa własności intelektualnej, co zapewnia klientom kompleksową ochronę produktu.
Proces produkcji objęty jest ścisłą kontrolą jakości, dzięki czemu wskaźnik zgodności produktów w fabryce osiąga 100%.
Najważniejszy komponent: UZY stosuje wysokiej klasy baterie kobaltowe klasy A, które są bardziej ekologiczne, energooszczędne i stabilne.
Personalizacja wyglądu: Produkt może być w pełni dostosowany do wymagań klienta, w tym:
- Anodowanie
- Naklejki
- Lakierowanie
- Galwanizacja
Konfiguracje techniczne: Dostępne różne opcje - od pojemności baterii po oporność grzałki. Liczba zaciągnięć (puffs) może być swobodnie konfigurowana w zakresie od 200 do 1500.
E-papierosy z wymiennymi kartridżami UZY wyróżniają się nowoczesnym designem, modną kolorystyką oraz szeroką gamą modeli.
Chip sterujący oferuje różne funkcje:
- Podstawowe zarządzanie ładowaniem
- Efekt świetlny (marquee)
- Wyświetlacz poziomu mocy
- Wibracje
Autorska technologia HYCOON: Kartridże wykorzystują technologię nadprzewodzącej bawełny, opartą na czystej, naturalnej organicznej bawełnie, co zapewnia:
- Czysty smak
- Wysoką reprodukcję aromatu
- Stabilne podgrzewanie
Patentowana technologia HYCOON skutecznie rozwiązuje problemy wycieków liquidu oraz kondensacji.
Potwierdzenie jakości: Od momentu wprowadzenia produktu na rynek w grudniu ubiegłego roku, sprzedaż wkładów przekroczyła 1 milion sztuk, co potwierdza ich doskonałe walory smakowe i wysoką jakość.
Dostawy i Zamówienia
Deklarowany przez nas czas dostawy jest w 100% zgodny z realizacją. Ściśle przestrzegamy standardowych procedur produkcyjnych i precyzyjnie kontrolujemy każdy etap procesu.
Dla nowych klientów standardowy czas realizacji zamówienia wynosi 3–5 dni roboczych.
Obsługujemy zarówno sprzedaż hurtową, jak i detaliczną.
Im większe zamówienie, tym korzystniejsza cena jednostkowa.
Skontaktuj się z naszym zespołem sprzedaży, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat cen w zależności od wielkości zamówienia.
Certyfikaty i Standardy
Tak. Nasze produkty posiadają wszystkie wymagane certyfikaty:
Te certyfikaty potwierdzają, że nasze produkty spełniają najwyższe standardy bezpieczeństwa i jakości wymagane na poszczególnych rynkach.
Polityka Zwrotów i Obsługa Posprzedażowa
Nasze zasady dotyczące zwrotów i reklamacji
Zwrot w ciągu 24 godzin
Klient może ubiegać się o pełny zwrot pieniędzy w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia. W celu anulowania zamówienia prosimy o jak najszybszy kontakt z działem obsługi klienta.
Zwrot po 24 godzinach
Zamówienia złożone ponad 24 godziny wcześniej nie kwalifikują się do pełnego zwrotu, ponieważ przesyłka jest zwykle przygotowana i przekazana do odprawy celnej.
Częściowy zwrot
W przypadku zgłoszenia zwrotu po 24 godzinach możliwy jest częściowy zwrot do 50% wartości zamówienia, ze względu na koszty cofnięcia przesyłki z odprawy celnej.
Brak zwrotu po wysyłce
Po wysłaniu paczki i otrzymaniu numeru śledzenia, zwrot środków nie jest już możliwy.
Ubezpieczenie i problemy celne
Wszystkie przesyłki są ubezpieczone. Jeśli paczka zostanie zatrzymana przez urząd celny i nie zostanie zwolniona, oferujemy pełny zwrot pieniędzy.
Błędny adres lub problemy z dostawą
Jeżeli dostawa nie powiedzie się z powodu błędnego adresu lub problemów leżących po stronie klienta, koszt ponownej wysyłki ponosi klient.
Masz dodatkowe pytania?
Nasz zespół obsługi klienta jest gotowy, aby Ci pomóc
[email protected]Dziękujemy za zaufanie. Zespół UZY zobowiązuje się do zapewnienia najwyższej jakości obsługi i wsparcia dla naszych klientów.
komentarz